Integritetspolicy

Dessa leveransvillkor gäller från och med 27.9.2023.

Webbutik

 

 

mobiilikauppa.com säljer produkter till privatpersoner och företag. Produktpriserna inkluderar mervärdesskatt. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader.

 

Vår integritetspolicy

Ändamål med användning av personuppgifter

• Beställningar: Vi samlar in uppgifter såsom telefonnummer, e-postadress, adressuppgifter och namn i samband med beställning i kassan. Dessa uppgifter behövs för att erbjuda kundservice och administrera paketleveranser.
• Nyhetsbrev: Vi samlar in e-postadresser separat för vårt nyhetsbrev, som används för marknadsföringsändamål.

Skydd av personuppgifter

• Vi försäkrar att personuppgifter skyddas på ett lämpligt sätt och inte lämnas ut till utomstående, förutom när det är nödvändigt för att genomföra betalningar, till exempel i samarbete med tredje parter som Klarna.

Användning av cookies och spårningstekniker

• Vi använder cookies och andra spårningstekniker för att följa upp och utveckla vår webbplats samt för marknadsföringsändamål.

Ändringar i integritetspolicyn

• Vi meddelar om alla ändringar i vår integritetspolicy på vår webbplats och vid behov i vårt nyhetsbrev.

Registrets namn

mobiilikauppa.com webbutikens kundregister 26.3.2024

Rättslig grund och syfte med behandlingen av personuppgifter

Den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifter enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning är godkännandet av köp- och leveransvillkor i samband med beställningen.
Syftet med behandlingen av personuppgifter är leverans av beställda produkter, upprätthållande av kundrelationen och hantering av eventuella problemsituationer.
Uppgifterna används inte för automatiserat beslutsfattande eller profilering.

Registrets datainnehåll

De uppgifter som lagras i registret är de som kunden fyllt i vid beställningen: namn, företagsnamn, adress, telefonnummer, e-postadress och eventuell fri kommentar från kunden.

Uppgifter sparas i webbutikens kundregister i högst 1 år, varefter registret flyttas till säkerhetskopia.
Bokföringslagen kräver att uppgifterna sparas i 5 år. På kundens begäran kan personuppgifter anonymiseras.

Regelmässiga datakällor

De uppgifter som lagras i registret erhålls från kunden via beställningsformuläret på webbutikens kassasida. Dessutom använder vi cookies: användnings- och surfdata för webbutiken samt identifieringsuppgifter för enheten.

vi använder cookies (”cookies”) och andra liknande tekniker, såsom webbläsarens lokala lagring (”local storage”). Cookies är små textfiler mellan slutenhetens webbläsare och servern. Cookies och andra identifierare har en giltighetstid, varefter webbläsaren raderar identifieraren. Vi använder dessa tekniker för att möjliggöra funktioner, för personalisering samt för analys och riktad marknadsföring.

Vi använder Google Analytics, Google Tag Manager, Google AdWords, Google Display Network och Google DoubleClick för analys av användningen av vår webbplats, populära produkter, trender och försäljning samt – med ditt samtycke – för riktad marknadsföring. Den information som skickas till Google innehåller endast anonymiserad eller pseudonymiserad data. Läs mer om Googles hantering av data i Analytics.

Regelmässiga utlämnanden av uppgifter och överföring av data utanför EU eller EES

De uppgifter som anges vid beställningen (namn, företagsnamn, adress, telefonnummer och e-postadress) överförs automatiskt till vår betalningsförmedlare Paytrail OYj:s system.

För leverans av beställningen registreras nödvändiga uppgifter (namn, företagsnamn, adress, telefonnummer och e-postadress) på brev och paket.
Vid paketförsändelser överförs uppgifterna till Posti OYj:s system.

Uppgifter kan publiceras i den utsträckning som avtalats med kunden.

Uppgifter överförs inte av registeransvarig utanför EU eller EES.

Principer för skydd av registret

Vid behandling av registret iakttas omsorg och de uppgifter som hanteras i informationssystem skyddas på ett lämpligt sätt. När registeruppgifter lagras på internetservrar säkerställs hårdvarans fysiska och digitala datasäkerhet på ett korrekt sätt. Den registeransvarige ser till att lagrade uppgifter samt serverbehörigheter och andra kritiska uppgifter för personuppgifternas säkerhet behandlas konfidentiellt och endast av de anställda vars arbetsuppgifter omfattar detta.
Vid ett eventuellt dataintrång informeras de personer vars uppgifter finns i registret.

Rätt till insyn och rätt att begära rättelse

Varje person som finns i registret har rätt att kontrollera sina uppgifter och begära rättelse av eventuella felaktiga eller ofullständiga uppgifter. Om en person vill kontrollera sina uppgifter eller begära rättelse ska en skriftlig begäran skickas till den registeransvarige per post eller e-post. Den registeransvarige kan vid behov be den som lämnar begäran att styrka sin identitet. Den registeransvarige svarar kunden inom den tidsfrist som anges i EU:s dataskyddsförordning (i regel inom en månad).

Andra rättigheter gällande behandling av personuppgifter

Den registrerade har rätt att begära att personuppgifter om honom eller henne raderas från registret (”rätten att bli bortglömd”). Registrerade har även andra rättigheter enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning, såsom begränsning av behandlingen i vissa situationer. Begäran ska skickas skriftligen eller via e-post till den registeransvarige. Den registeransvarige kan vid behov be den som lämnar begäran att styrka sin identitet. Den registeransvarige svarar kunden inom den tidsfrist som anges i EU:s dataskyddsförordning (i regel inom en månad)

 

Uppdateringar av integritetspolicyn

mobiilikauppa.com förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna integritetsbeskrivning. Alla uppdateringar och ändringar antecknas i dokumentet och träder i kraft vid publicering. Vi uppmuntrar kunder att regelbundet kontrollera den senaste versionen av denna integritetsbeskrivning på vår webbplats, så att ni hålls uppdaterade om våra rutiner för behandling av personuppgifter.

Denna integritetsbeskrivning uppdaterades senast 26.4.2024.

Beställning

Produkter beställs i webbutiken genom att lägga dem i kundvagnen och betala innehållet via nätbetalningstjänsten i kassan. Alla kunduppgifter behandlas konfidentiellt. De kontaktuppgifter som efterfrågas i samband med beställningen används endast för leverans av beställningen eller för att reda ut eventuella oklarheter, om inget annat anges. När du beställer från webbutiken förväntas du ha tagit del av och förbundit dig till de vid varje tidpunkt gällande leveransvillkoren.

Betalning och betalningssätt

Betalningstjänsten är kortbetalning.

Genom att lämna uppgifter i kassan godkänner du Klarna AB:s (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) villkor. Genom att trycka på knappen ”Köp” godkänner du mobiilikauppa.coms allmänna villkor.

Order- och betalningsbekräftelse

När vi har mottagit din beställning skickar vi omedelbart en orderbekräftelse via e-post med dina beställningsuppgifter. Kontrollera alltid innehållet i orderbekräftelsen. Om du har frågor, kontakta vår kundtjänst omedelbart. Spara orderbekräftelsen om du behöver kontakta kundtjänst. Ha alltid ditt eventuella kundnummer och ordernummer tillgängligt vid kontakt. Kontrollera alltid att paketets innehåll stämmer överens med produkterna i orderbekräftelsen.

Du når vår kundtjänst med följande uppgifter:

 

 

Livstidsskydd för produkter

Allmänt:

Livstidsskyddet gäller Arctic Shield-skärmskydd och ger dig extra trygghet samt sinnesro vid användning av produkten.

Skyddet är personligt
Gäller endast den ursprungliga köparen och samma telefonmodell

---

Utnyttja produktgarantin:

Om skyddet har problem eller du vill ha ett nytt i stället:

1. Kontakta vår kundtjänst:
   📧 info@mobiilikauppa.com

2. Du får en färdig kundvagnslänk via returpost, genom vilken du kan beställa ett nytt skydd mot en liten hanteringsavgift.
   Produktens pris är borttagen – du betalar endast för hantering och den leveransmetod du väljer.

---

Orderkontroll:

Användning av produktgarantin förutsätter att vi kontrollerar beställningens ursprung.
Om du köpt produkten någon annanstans än från mobiilikauppa.com ber vi dig att uppvisa kvitto eller annan bekräftelse.

---

---

Mer information:

Vår kundtjänst hjälper dig gärna med alla frågor som rör produktgarantin.
Vårt mål är att säkerställa att Arctic Shield skyddar din telefon på bästa möjliga sätt – under lång tid.

---

Obs:

Kunden ansvarar för att följa dessa villkor vid användning av produktgarantin.
Vi förbehåller oss rätten att vid behov ändra villkoren för produktgarantin.

Leveranssätt och kostnader

Leveranskostnader inkluderar porto och emballage. I kundvagnen visar vi en uppskattning av de kommande leveranskostnaderna enligt den primära tillgängliga leveransmetoden. Exakta leveranskostnader ser du när du valt betalnings- och leveranssätt för beställningen. Tillgängliga leveranssätt beror på kundvagnens innehåll och totalvikt. I kassan kan du välja det leveranssätt som passar dig bäst, och den exakta leveranskostnaden anges då. Alla leveranser skickas via vald leveransmetod , expressleveranser hanteras av mobiilikauppa.com.

Leveranstid

För alla lagervaror är leveranstiden 1–5 arbetsdagar.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av force majeure eller för indirekta skador som orsakas av förseningar. Webbutiken informerar på sin webbplats om avvikande leveranstider. Expressleverans gäller inte andra städer än de nämnda; om du beställer expressleverans utanför dessa områden levereras försändelsen via Posti eller Matkahuolto,  leveranstiden blir då längre men debiteringen är ändå densamma som priset för expressleverans.

Returvillkor

Alla produkter har 14 dagars bytes- och returrätt.

 

Returpolicy

Produktretur och byte:

Om du anser att produkten inte motsvarar dina förväntningar har du möjlighet att returnera den till oss. Mobiilikauppa.com erbjuder 14 dagars returrätt som börjar gälla från mottagandet av varan. Det är viktigt att du skickar tillbaka produkten i originalförpackningen och säkerställer att alla medföljande tillbehör är inkluderade. Följande villkor gäller för retur: produkten, dess förpackning och etiketter måste vara oskadade och i originalskick. En godkänd retur förutsätter att produktförpackningen returneras. Om produkten inte är i försäljningsbart skick förbehåller sig Mobiilikauppa.com rätten att dra av ett belopp motsvarande produktens värdeminskning från återbetalningen. Returkostnaderna står kunden för, och kunden måste säkerställa att returen levereras. Om produkten inte är felaktig eller defekt står kunden för kostnaderna. Vi accepterar inte returer som skickats mot postförskott om inte annat överenskommits. Observera att det inte räknas som en retur att bara låta bli att hämta ut paketet. För ej uthämtade försändelser debiterar vi en hanteringsavgift på 5 euro samt eventuella kostnader som transporttjänsten tar ut för returfrakten.

Ångerrätt

Du har rätt att häva beställningen inom 14 dagar utan att ange skäl. Ångerfristen går ut 14 dagar efter den dag då den sista varupartian mottogs eller, för nedladdningsbara produkter, från tidpunkten då beställningen mottogs.

För att utöva ångerrätten måste du informera oss om ditt beslut att häva avtalet genom ett tydligt meddelande (till exempel brev per post eller e-post). Du kan också använda vårt utskrivbara returformulär, men det är inte obligatoriskt.

För att ångerfristen ska hållas räcker det att du skickar meddelandet om att du utnyttjar ångerrätten innan ångerfristen löpt ut.

Effekter av ångerrätten

Om du häver detta avtal återbetalar vi alla betalningar vi fått från dig för produkten (vi återbetalar inte fraktkostnader), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi mottagit meddelandet om ditt beslut att häva avtalet och när vi har fått tillbaka de levererade varorna. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen gått med på något annat, och i vilket fall som helst utan kostnader för dig.

Du ska skicka tillbaka varorna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss om ditt beslut att häva avtalet. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan denna 14-dagarsperiod har löpt ut.

Du ansvarar endast för sådan värdeminskning på varorna som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Outhämtat paket

Att inte hämta ut ett paket är inte detsamma som en retur eller ett återkallande. För outhämtade paket utan separat ångeranmälan tar vi ut en avgift på 5 €.

Problemsituationer

Om en produkt har försvunnit eller skadats under transporten eller på annat sätt inte motsvarar din beställning måste du anmäla felet skriftligen inom 14 dagar till den adress som anges i avsnittet om ångerrätt och returvillkor, eller genom att ringa det telefonnummer som anges i kontaktuppgifterna. Om paketet är tydligt skadat under transporten måste du omedelbart göra en reklamation till det transportföretag du valt. I andra problemsituationer tillämpar vi finsk lag och konsumenttvistenämndens rekommendationer.

 Produktinformation:

Det är viktigt för oss att hålla våra produktbeskrivningar uppdaterade, men ibland kan fel uppstå. Vi ansvarar tyvärr inte för fel i produktinformation eller beskrivningar, och vi förbehåller oss rätten att ändra informationen utan separat meddelande. Om du märker oklarheter eller fel i produktinformationen, kontakta oss gärna! Vår kundtjänst hjälper till att lösa eventuella problem som uppstått till följd av felaktig eller vilseledande produktinformation.

Eftersom färger återges något olika på olika skärmar kan vi tyvärr inte garantera fullständig överensstämmelse mellan produktbilder och fysiska produkter. Till exempel är bilder på härdat glas vägledande.

Priser:

Gällande priser anges i vår webbutik. Priserna anges i euro och vi förbehåller oss rätten till prisändringar. Priserna inkluderar 25,5 % moms.

 

Register- och integritetsbeskrivning
Detta är register- och integritetsbeskrivningen för webbutiken mobiilikauppa.com, som administreras av Mteb Oy, i enlighet med personuppgiftslagen (10 och 24 §) och EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Upprättad i Vanda 13.12.2023

Registeransvarig

Webbutik Mteb Oy
FO-nummer 3153084-8
Unikkotie 22 C, 01300 Vanda

 

Registrets namn

mobiilikauppa.com webbutikens kundregister

Rättslig grund och syfte med behandlingen av personuppgifter

Den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifter enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning är godkännandet av köp- och leveransvillkor i samband med beställningen.
Syftet med behandlingen av personuppgifter är leverans av beställda produkter, upprätthållande av kundrelationen och hantering av eventuella problemsituationer.
Uppgifterna används inte för automatiserat beslutsfattande eller profilering.

Registrets datainnehåll

De uppgifter som lagras i registret är de som kunden fyllt i vid beställningen: namn, företagsnamn, adress, telefonnummer, e-postadress och eventuell fri kommentar från kunden.

Uppgifter sparas i webbutikens kundregister i högst 1 år, varefter registret flyttas till säkerhetskopia.
Bokföringslagen kräver att uppgifterna sparas i 5 år. På kundens begäran kan personuppgifter anonymiseras.

Regelmässiga datakällor

De uppgifter som lagras i registret erhålls från kunden via beställningsformuläret på webbutikens kassasida. Dessutom använder vi cookies: användnings- och surfdata för webbutiken samt identifieringsuppgifter för enheten.

vi använder cookies (”cookies”) och andra liknande tekniker, såsom webbläsarens lokala lagring (”local storage”). Cookies är små textfiler mellan webbläsaren och servern. Cookies och andra identifierare har en giltighetstid, varefter webbläsaren raderar identifieraren. Vi använder dessa tekniker för att möjliggöra funktioner, för personalisering samt för analys och riktad marknadsföring.

Vi använder Google Analytics, Google Tag Manager, Google AdWords, Google Display Network och Google DoubleClick för att analysera användningen av vår webbplats, populära produkter, trender och försäljning samt – med ditt samtycke – även för riktad marknadsföring. Den information som skickas till Google innehåller endast anonymiserad eller pseudonymiserad data. Läs mer om Googles hantering av data i Analytics.

Regelmässiga utlämnanden av uppgifter och överföring av data utanför EU eller EES

De uppgifter som anges vid beställningen (namn, företagsnamn, adress, telefonnummer och e-postadress) överförs automatiskt till vår betalningsförmedlare Paytrail OYj:s system.

För leverans av beställningen registreras nödvändiga uppgifter (namn, företagsnamn, adress, telefonnummer och e-postadress) på brev och paket.
Vid paketförsändelser överförs uppgifterna till Posti OYj:s system.

Uppgifter kan publiceras i den utsträckning som avtalats med kunden.

Uppgifter överförs inte av registeransvarig utanför EU eller EES.

Principer för skydd av registret

Vid behandling av registret iakttas omsorg och de uppgifter som hanteras i informationssystem skyddas på ett lämpligt sätt. När registeruppgifter lagras på internetservrar säkerställs hårdvarans fysiska och digitala datasäkerhet på ett korrekt sätt. Den registeransvarige ser till att lagrade uppgifter samt serverbehörigheter och andra kritiska uppgifter för personuppgifternas säkerhet behandlas konfidentiellt och endast av de anställda vars arbetsuppgifter omfattar detta.
Vid ett eventuellt dataintrång informeras de personer vars uppgifter finns i registret.

Rätt till insyn och rätt att begära rättelse

Varje person som finns i registret har rätt att kontrollera sina uppgifter och begära rättelse av eventuella felaktiga eller ofullständiga uppgifter. Om en person vill kontrollera sina uppgifter eller begära rättelse ska en skriftlig begäran skickas till den registeransvarige per post eller e-post. Den registeransvarige kan vid behov be den som lämnar begäran att styrka sin identitet. Den registeransvarige svarar kunden inom den tidsfrist som anges i EU:s dataskyddsförordning (i regel inom en månad).

Andra rättigheter gällande behandling av personuppgifter

Den registrerade har rätt att begära att personuppgifter om honom eller henne raderas från registret (”rätten att bli bortglömd”). Registrerade har även andra rättigheter enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning, såsom begränsning av behandlingen i vissa situationer. Begäran ska skickas skriftligen eller via e-post till den registeransvarige. Den registeransvarige kan vid behov be den som lämnar begäran att styrka sin identitet. Den registeransvarige svarar kunden inom den tidsfrist som anges i EU:s dataskyddsförordning (i regel inom en månad)