Dessa leveransvillkor gäller från och med 27.9.2023.

Webbutik

 

 

mobiilikauppa.com säljer produkter till privatpersoner och företag. Produktpriserna inkluderar mervärdesskatt. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader.

Beställning

Produkter beställs i webbutiken genom att lägga dem i kundvagnen och betala innehållet via nätbetalningstjänsten i kassan. Alla kunduppgifter behandlas konfidentiellt. De kontaktuppgifter som efterfrågas i samband med beställningen används endast för leverans av beställningen eller för att reda ut eventuella oklarheter, om inget annat anges. När du beställer från webbutiken förväntas du ha tagit del av och förbundit dig till de vid varje tidpunkt gällande leveransvillkoren.

Betalning och betalningssätt

Betalningstjänsten är kortbetalning.

Genom att lämna uppgifter i kassan godkänner du Klarna AB:s (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) villkor. Genom att trycka på knappen ”Köp” godkänner du mobiilikauppa.coms allmänna villkor.

dessutom använder vi Paytrail:

Betaltjänstleverantör

• Nätbanker (vanligaste nätbankerna)
• Mobila betalningssätt (MobilePay och Siirto)
• Apple Pay
• Visa / American Express / Mastercard
• Walley, Jousto-faktura och delbetalning samt OP Lasku.

Betalningsförmedlingstjänsten tillhandahålls av Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med finska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj visas som betalningsmottagare på kontoutdraget eller kortfakturan och vidarebefordrar betalningen till säljaren. Paytrail Oyj innehar tillstånd som betalningsinstitut. Vid reklamationer ber vi dig i första hand kontakta produktens leverantör.

Paytrail Oyj, FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Betalningsalternativ är också Klarna Payments-fakturering och PayPal.

Order- och betalningsbekräftelse

När vi har mottagit din beställning skickar vi omedelbart en orderbekräftelse via e-post med dina beställningsuppgifter. Kontrollera alltid innehållet i orderbekräftelsen. Om du har frågor, kontakta vår kundtjänst omedelbart. Spara orderbekräftelsen om du behöver kontakta kundtjänst. Ha alltid ditt eventuella kundnummer och ordernummer tillgängligt vid kontakt. Kontrollera alltid att paketets innehåll stämmer överens med produkterna i orderbekräftelsen.

Du når vår kundtjänst med följande uppgifter:

 

 

 

Livstidsskydd för produkter

Allmänt:

Livstidsskyddet gäller Arctic Shield-skärmskydd och ger dig extra trygghet samt sinnesro vid användning av produkten.

Skyddet är personligt
Gäller endast den ursprungliga köparen och samma telefonmodell

---

Utnyttja produktgarantin:

Om skyddet har problem eller du vill ha ett nytt i stället:

1. Kontakta vår kundtjänst:
   📧 info@mobiilikauppa.com

2. Du får en färdig kundvagnslänk via returpost, genom vilken du kan beställa ett nytt skydd mot en liten hanteringsavgift.
   Produktens pris är borttagen – du betalar endast för hantering och den leveransmetod du väljer.

---

Orderkontroll:

Användning av produktgarantin förutsätter att vi kontrollerar beställningens ursprung.
Om du köpt produkten någon annanstans än från mobiilikauppa.com ber vi dig att uppvisa kvitto eller annan bekräftelse.

---

Mer information:

Vår kundtjänst hjälper dig gärna med alla frågor som rör produktgarantin.
Vårt mål är att säkerställa att Arctic Shield skyddar din telefon på bästa möjliga sätt – under lång tid.

---

Obs:

Kunden ansvarar för att följa dessa villkor vid användning av produktgarantin.
Vi förbehåller oss rätten att vid behov ändra villkoren för produktgarantin.

 

Leveranssätt och kostnader

Leveranskostnader inkluderar porto och emballage. I kundvagnen visar vi en uppskattning av de kommande leveranskostnaderna enligt den primära tillgängliga leveransmetoden. Exakta leveranskostnader ser du när du valt betalnings- och leveranssätt för beställningen. Tillgängliga leveranssätt beror på kundvagnens innehåll och totalvikt. I kassan kan du välja det leveranssätt som passar dig bäst, och den exakta leveranskostnaden anges då. Alla leveranser skickas via vald leveransmetod , expressleveranser hanteras av mobiilikauppa.com.

Leveranstid

För alla lagervaror är leveranstiden vanligtvis 1–4 arbetsdagar, med undantag för expressleverans där leveranstiden är 24 h från beställning (Helsingfors, Esbo, Vanda)

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av force majeure eller för indirekta skador som orsakas av förseningar. Webbutiken informerar på sin webbplats om avvikande leveranstider. Expressleverans gäller endast de nämnda städerna; om du beställer expressleverans utanför dessa områden levereras försändelsen via Posti eller Matkahuolto,  leveranstiden blir då längre men debiteringen är densamma som för expressleverans.

Returvillkor

Alla produkter har 14 dagars bytes- och returrätt.

 

Returpolicy

Produktretur och byte:

Om du anser att produkten inte motsvarar dina förväntningar har du möjlighet att returnera den till oss. Mobiilikauppa.com erbjuder 14 dagars returrätt som börjar gälla från mottagandet av varan. Det är viktigt att du skickar tillbaka produkten i originalförpackningen och säkerställer att alla medföljande tillbehör är inkluderade. Följande villkor gäller för retur: produkten, dess förpackning och etiketter måste vara oskadade och i originalskick. En godkänd retur förutsätter att produktförpackningen returneras. Om produkten inte är i försäljningsbart skick förbehåller sig Mobiilikauppa.com rätten att dra av ett belopp motsvarande produktens värdeminskning från återbetalningen. Returkostnaderna står kunden för, och kunden måste säkerställa att returen levereras. Om produkten inte är felaktig eller defekt står kunden för kostnaderna. Vi accepterar inte returer som skickats mot postförskott om inte annat överenskommits. Observera att det inte räknas som en retur att bara låta bli att hämta ut paketet. För ej uthämtade försändelser debiterar vi en hanteringsavgift på 5 euro samt eventuella kostnader som transporttjänsten tar ut för returfrakten.

 

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen går ut 14 dagar efter den dag då den sista varupartian mottogs eller, för nedladdningsbara produkter, från den tidpunkt då beställningen mottogs.

För att utöva ångerrätten måste du informera oss om ditt beslut att frånträda avtalet genom ett tydligt meddelande (till exempel brev per post eller e-post) (asiakaspalvelu@mobiilikauppa.com) . Du kan använda vårt utskrivbara returformulär, men det är inte obligatoriskt.

För att ångerfristen ska hållas räcker det att du skickar meddelandet om att du utnyttjar ångerrätten innan ångerfristen löpt ut.

Effekter av ångerrätten

Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar vi fått från dig, inklusive leveranskostnader (förutom extra kostnader som uppstår om du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi mottagit meddelandet om frånträdande och när vi har fått tillbaka de levererade varorna. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen gått med på något annat, och i vilket fall som helst utan kostnader för dig.

Du ska skicka tillbaka varorna på egen bekostnad utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan denna 14-dagarsperiod löpt ut.

Du ansvarar endast för sådan värdeminskning på varorna som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Outhämtat paket

Att inte hämta ut ett paket är inte detsamma som en retur eller ett återkallande. För outhämtade paket utan separat ångeranmälan debiterar vi leveranskostnader och hanteringsavgifter.

Problemsituationer

Om en produkt har försvunnit eller skadats under transporten eller på annat sätt inte motsvarar din beställning måste du anmäla felet skriftligen inom 14 dagar till den adress som anges i avsnittet om ångerrätt och returvillkor, eller genom att ringa det telefonnummer som anges i kontaktuppgifterna. Om paketet är tydligt skadat under transporten måste du omedelbart göra en reklamation till det transportföretag du valt. I andra problemsituationer tillämpar vi finsk lag och konsumenttvistenämndens rekommendationer.